Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

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Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por rafaellima em Qua Fev 16, 2011 11:29 am

Primeiramente gostaria de dizer que tenho total confiança na Zilion Games..indico a alguns 2 ou 3 anos e ja comprei com o Ademir 4 consoles, desta vez resolvi comprar um Elite Slim 250gb..tudo legal bonitão chegou, 1 semana dps, o leitor não funcionava, mandei para o ademir, 1 semana dps me mandou, ebaaa todos felizes tudo funcionando..será?! que nada, após 30 minutos de uso o mesmo problema, mandei para ademir novamente bastante chateado, 1 semana dps voltou o video game, ficou em testes e etc..n tenho doq reclamar mais sobre isto, nunca mais deu o problema, isto tem 1 mes e meio +/-, porem meu game chegou bastante arranhado, e com uma ponta na parte cromada com aspecto de queda. bom só resolvi escrever aqui pq n consigo contato por e-mail com ngm da loja a 1 semana.

Pois me é devido um valor de reembolso de 140,00 reais e não consigo receber, alem da chateação de ver meu video game ZERO que paguei Á VISTA todo arranhado, não queria mesmo ter que vir até o forum relatar isto pois gosto muito da zilion e do tratamento q eu sempre tive tanto com o ademir e com a vanessa.
Aguardo um retorno,
Rafael Lima


Última edição por rafaellima em Qui Fev 24, 2011 5:25 pm, editado 2 vez(es)

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por ZILION em Qua Fev 16, 2011 12:40 pm

RAFAEL VC RECEBEU SEU CONSOLE NO MES 11 DE 2010 E ELE DEU DEFEITO 27 12 2010 PORTANTO NAO É UMA SEMANA CORRETO

DEVIDO A CASOS COMO O DO RAFAEL A PARTIR DE HJ ESTAMOS ESTUDANDO SE TODO CUSTO DE ENVIO E REENVIO DE CONSOLES COM DEFEITOS SERA DO CLIENTE COMO EM TODAS LOJAS.

POIS NESTE CASO O REEMBOLSO FOI SUGERIDO PELO ADEMIR MESMO SEM TER OBRIGACAO DE FAZER ELE, POREM OLHA O QUE DA

ESTA SEMANA ESTAMOS REESTRUTURANDO A ZILION PARA NAO OCORRER MAIS ESTE TIPO DE COISA E SEU DEPOSITO SERA EFETUADO LOGICAMENTE.

ALIAS O DOC QUE FOI FEITO NA SUA CONTA VOLTOU A ZILION COMO TE PASSEI O PRINT.

O COMPLICADO É QUE PARA DIZER QUE O CONSOLE DEU DEFEITO A GENTE ARRUMOU E ESTA TUDO OK NINGUEM CRIA TOPICO ,AGORA AO CONTRARIO VEM SIM, ESTAS COISAS VAO MINANDO A GENTE.

PECO DESCULPAS SE PARECI RUDE POREM COMO VC FEZ TBM ESTOU DESABAFANDO RSRS

VANESSA ZILION



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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por Alexandre em Qua Fev 16, 2011 12:54 pm

rafaellima escreveu:Pois me é devido um valor de reembolso de 140,00 reais e não consigo receber
ZILION escreveu:ALIAS O DOC QUE FOI FEITO NA SUA CONTA VOLTOU A ZILION COMO TE PASSEI O PRINT.

Por isso tem que pensar bem antes de postar para não cometer injustiças. Foi feita a tentativa de pagamento mas o mesmo retornou.

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por rafaellima em Qua Fev 16, 2011 4:42 pm

A tentativa foi feita sim, recebi o print, porem dps de VÁRIAS tentativas de contato n tive sucesso, só por isso desabafei, gosto muito da empresa e das pessoas que trabalham nela, tirando o alexandre que nunca nem tive contato, sempre tratei com o ademir, só que eu só queria um retorno, olha voltou o valor para nossa conta..isso teria evitado meu desapontamento, pois sempre confiei e confio mto na zilion, como disse no tópico anterior n sou cliente novo, ja fiz compra de 4 consoles com vcs, se eu n gostasse da loja n comprava sempre certo?! só queria uma resposta, e percebi que no e-mail n estava tendo resposta e no telefone é praticamente impossivel falar, agradeço a resposta vanessa.

Quanto ao Alexandre, não estou cometendo injustiça alguma, apenas foi um meio de tentar contato que não estava tendo sucesso, então acho melhor saber sobre o assunto antes de dar uma opinião.

Quanto ao estar "tudo bem"com meu aparelho, realmente está vanessa porem por eu ser cuidadoso com as minhas coisas, realmente não gostei de como meu console voltou, bem arranhado e com uma marca de queda, coisas que provavelmente nem com vcs ocorreu, e sim com o tecnico, que nao teve cuidado com o console, e não acho legal um console absolutamente novo, ir de um modo, e voltar de outro, e no post anterior eu citei que o meu problema foi resolvido SIM, porem n tinha nenhuma noticia sobre o reembolso, após o print, ngm mais me respondeu,

Rafael Lima

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por ZILION em Qua Fev 16, 2011 5:49 pm

OK RAFAEL NO FIM TUDO SE ACERTA ! ESTAMOS EFETUANDO O DEPOSITO A VC.

NO MAIS ESPERO QUE ASSIM QUE FEITO EDITE PELO MENOS O TITULO DO TOPICO

OBRIGADA VANESSA

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por Alexandre em Qua Fev 16, 2011 6:08 pm

Cara poderia ter ligado. O email é sempre mais lento e outra, expor nós da loja assim no fórum é coisa desnecessária.

Pessoal novato que entra vê só a parte que deu errado. A certa nunca ng vê.

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por rafaellima em Qua Fev 16, 2011 8:30 pm

leia novamente oq eu escrevi, e veja se n falei que liguei.
n se preocupe com a reputação..vcs tem muitas recomendações..inclusive a minha..nunca vou deixar de indicar e comprar com vcs.

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por ZILION em Qua Fev 23, 2011 2:11 pm

RAFAEL JA RECEBEU SEU REEMBOLSO.

SO UM EQUIVOCO DA PARTE DELE QUE ATRASOU UM POUCO O ANDAMENTO

ELE PASSOU A CONTA BANCARIA ERRADA PARA GENTE

MAS NO FIM RESOLVIDO

O LEGAL SERIA O AUTOR DO TOPICO SE RETRATAR AQUI TBM

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por JohnJohn em Qua Fev 23, 2011 7:37 pm

é seria mesmo....
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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por Azex em Qua Fev 23, 2011 9:19 pm

normal...
"geralmente" só atacam e reclamam...
e não voltam para informar se a situação foi resolvida.

vlw...
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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por rafaellima em Qua Fev 23, 2011 9:40 pm

Primeiramente gostaria de agradecer a vanessa ao ademir, apesar de tudo, tudo ficou resolvido, só para constar qdo passei o dado da agencia errado ja era uma de muitas tentativas, mas tudo bem, oq importa é que tudo se resolveu, muito obrigado a vcs, e sempre serei cliente zilion, como sou a 4 anos.

Obrigado mesmo e aqui n restam magoas, espero que de vcs tb n.

Amigo Azex, cuida de sua vida.


Obrigado mais uma vez,

Rafael Lima

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por Azex em Qui Fev 24, 2011 8:54 am

rafaellima escreveu:
Amigo Azex, cuida de sua vida.

opa...
estou cuidando, e muito bem por sinal... Laughing

relax cara!

Eu disse "GERALMENTE"....
e em nenhum momento disse que "VOCÊ" não iria voltar.

70% dos usuários que reclamam de algum problema não voltam para informar que o problema já foi solucionado e ou que suas duvidas foram esclarecidas.

uma dica: seria legal adicionar ao titulo do tópico a tag [resolvido].

vlw...
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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

Mensagem por rafaellima em Qui Fev 24, 2011 5:24 pm

Boa cara tranquilo..

valeu a dica !!

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Re: Ajuda RESOLVIDO ( COMO SEMPRE ) A zilion SEMPRE resolve !

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