Pedido Incompleto

Boa tarde a todos. Alguém pode me auxiliar?!
Comprei um x-box 360 elite com 2 controles e garantia de 3 anos. O x-box 360 elite já chegou, porém só veio com 1 controle, daí entrei em contato por e-mail com o Ademir e ele me disse que isso aconteceu porque no dia do envio não havia em estoque controle preto (elite) e que chegaria na terça (15/12/2009) e de pronto me enviaria. Essa nossa conversa sobre o controle faltante se deu em 14/12/2009. Nesse mesmo dia disse a ele que queria comprar um cabo de video componente para vir junto com o controle. Ele me informou o valor e no mesmo dia depositei e enviei o comprovante via e-mail e o Ademir confirmou o recebimento. Porém, de lá para cá, tenho contato por e-mail sempre respondido, mas nada de concreto acontece. Até um rastreamento que não era meu, foi a mim informado. Agora só obtenho respostas no sentido de "Aguarde, estou verificando o que aconteceu". Imagino que a Zilion vende de mais e compreendo tudo que aconteceu. Achei até bacana por parte do Ademir me enviar o console mesmo faltando um controle, pois assim já posso jogar... hehe... mas preciso resolver a questão do controle e do cabo de video componente do meu x-box 360 elite. O atendimento sempre foi bom. Avaliei a idéia de comprar um x-box 360 com a Zilion a mais de um ano e sempre senti segurança, afinal, mais de um ano entrando em contato por telefone e e-mail, verificando o que a galera falava da loja em sites e só ouvindo coisas boas, lógico que terei meu problema resolvido, mas não vou mentir, estou um pouco apreensivo.

Relaxa brother. Vou dar um jeito para vc ok? Me passa seu nome completo e a data da compra pra eu poder dar andamento e finalmente resolver sua questão do controle e do cabo componente. Abraços.

Alexandre escreveu:Relaxa brother. Vou dar um jeito para vc ok? Me passa seu nome completo e a data da compra pra eu poder dar andamento e finalmente resolver sua questão do controle e do cabo componente. Abraços.

Nome completo: Marcelo Saraiva
Data da compra do X-Box 360 ref. ao controle faltante: 03/12/2009.
Data da compra do cabo de video componente para vir junto com o controle faltante: 14/12/2009.

Muito obrigado pela atenção. Estarei aguardando. OBRIGADO!

Agora vou resolver isso pra vc. Abraços.

Vlw Alexandre! Já recebi o nº do rastreamento e o envio já está bem adiantado. Assim que chegar eu aviso. Parabéns pelo atendimento! Abraços!

Precisando de algo é só dizer.

Recebi o controle faltante e o cabo de video componente. Muito obrigado! Estou muito satisfeito com o atendimento da Zilion Games (Ademir e Vanessa) e do Alexandre (Loja virtual da Zilion Games). Vlw galera... continuem assim... melhor acho difícil... O B R I G A D O !